Susan Cain est passée par Princeton et la Harvard Law School. Elle a pris conscience de la force des introvertis en participant à des négociations juridiques complexes où sa patience et sa discrétion lui permettaient souvent de prendre le dessus sur ses confrères plus brillants mais trop emportés.
Son livre Quiet est un best-seller international qui est resté près de deux ans sur la liste des meilleures ventes américaines.
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